Siniestros
Cómo dar parte de un siniestro
El parte se abre en el canal de siniestros del grupo ERSM. Desde ahí la compañía abre el expediente, y nosotros lo seguimos contigo hasta el cierre.
Al dar parte
Qué conviene tener a mano
Lo que se pide depende del tipo de siniestro. No hace falta tenerlo todo para avisar: el formulario del grupo te irá pidiendo lo que corresponda. Esto es lo principal.
- Auto
- accidente con terceros, accidente con lesionados, robo, incendio…
- Hogar
- daños por agua (roturas, filtraciones), robo, incendio, fenómenos atmosféricos…
Y así con el resto de seguros.
Datos del siniestro
- Número de póliza, y la matrícula si es de auto
- Fecha y lugar
- Qué pasó, contado con tus palabras
- Daños ocasionados
- Datos del contrario: nombre y apellidos, matrícula, póliza y compañía
Documentos para la apertura
- Fotos de los daños, antes de reparar nada
- Datos de los implicados y de los testigos
- Denuncia o atestado, si hubo robo o intervención policial
- Facturas o presupuestos
- Informes médicos, si hay lesionados
¿Alguna duda con tu siniestro?
Llámanos a la oficina y lo vemos contigo.